Πολιτική Απορρήτου
Η Vanaki Express δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητο των προσωπικών δεδομένων των πελατών και των συνεργατών της, σε πλήρη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR - ΕΕ 2016/679) και τη σχετική εθνική νομοθεσία. Στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφουμε τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Η εταιρεία Vanaki Express, με έδρα Σαλαμινομάχων 13, Νέα Πέραμος και στοιχεία επικοινωνίας 6970307135 - info@vanakiexpress.gr, αποτελεί τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται.
2. Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε
Η συλλογή των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται αποκλειστικά και μόνο για τους σκοπούς της παροχής των υπηρεσιών μας. Μπορεί να συλλέγουμε τα εξής δεδομένα:
-
Κατά την επικοινωνία μαζί μας: Ονοματεπώνυμο, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση email.
-
Για την εκτέλεση υπηρεσιών μεταφοράς/παραδόσεων: Όνομα παραλήπτη, διεύθυνση παραλαβής και παράδοσης, στοιχεία επικοινωνίας (π.χ. τηλέφωνο).
-
Δεδομένα πληρωμών: Σε περίπτωση συναλλαγών (π.χ. τιμολόγια), ενδέχεται να συλλέγουμε πληροφορίες όπως τραπεζικούς λογαριασμούς ή άλλες πληροφορίες που απαιτούνται για τη διεκπεραίωση πληρωμών.
-
Δεδομένα συσκευών και τεχνολογίας: Διεύθυνση IP, δεδομένα περιήγησης μέσω cookies ή άλλων τεχνολογιών ανίχνευσης.
3. Χρήση των Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους εξής σκοπούς:
-
Επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών μεταφοράς/παράδοσης.
-
Απάντηση σε ερωτήματα και αιτήματα επικοινωνίας.
-
Αποστολή ενημερώσεων ή ειδοποιήσεων σχετικά με τις υπηρεσίες μας (π.χ. επιβεβαίωση παραγγελίας).
-
Βελτίωση της εμπειρίας χρήστη στην ιστοσελίδα μας.
-
Συμμόρφωση με νομικές ή κανονιστικές υποχρεώσεις.
4. Πολιτική Cookies
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και τη συλλογή στατιστικών δεδομένων. Τα cookies χωρίζονται στις εξής κατηγορίες:
-
Απαραίτητα cookies: Εξασφαλίζουν τη βασική λειτουργικότητα της ιστοσελίδας.
-
Αναλυτικά cookies: Συλλέγουν δεδομένα για τη βελτίωση της λειτουργίας και του περιεχομένου της ιστοσελίδας.
-
Cookies τρίτων (third-party cookies): Χρησιμοποιούνται για υπηρεσίες όπως Google Analytics.
Μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις cookies μέσω του προγράμματος περιήγησής σας.
5. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους
Η Vanaki Express δεσμεύεται να μην κοινοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, εκτός αν:
-
Είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της υπηρεσίας (π.χ. συνεργάτες διανομής).
-
Επιβάλλεται από το νόμο ή δικαστική απόφαση.
-
Έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας.
Όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται μέσω συμβάσεων για την ασφαλή επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων.
6. Ασφάλεια Δεδομένων
Η Vanaki Express εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακόβουλες ενέργειες.
7. Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:
-
Δικαίωμα πρόσβασης: Να γνωρίζετε ποια προσωπικά δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε.
-
Δικαίωμα διόρθωσης: Να αιτηθείτε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
-
Δικαίωμα διαγραφής: Να αιτηθείτε τη διαγραφή των δεδομένων σας, υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
-
Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία δεδομένων.
-
Δικαίωμα εναντίωσης: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για συγκεκριμένους σκοπούς.
-
Δικαίωμα μεταφοράς δεδομένων: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε ηλεκτρονική μορφή ή να τα διαβιβάσετε σε τρίτο.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε με την εταιρεία μας στο info@vanakiexpress.gr
8. Τροποποιήσεις στην Πολιτική Απορρήτου
Η Vanaki Express διατηρεί το δικαίωμα να αναθεωρεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, εφόσον κριθεί απαραίτητο. Οποιαδήποτε αλλαγή θα ανακοινώνεται στην ιστοσελίδα μας.
9. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία ή αίτημα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
-
Τηλέφωνο: 6970307135
-
Email: info@vanakiexpress.gr
